6 wskazówek, jak korzystać z negatywnych komentarzy

Jeśli prowadzić konta osobistego w Instagrame jako część osobistej marki, a nawet związane z małej firmy, należy przestać się bać negatywnych komentarzy na swojej stronie. Można nawet owinąć najbardziej nieprzyjemne słowo na ich korzyść, aby zwiększyć liczbę abonentów i przyciągnąć jeszcze większą uwagę do swoich publikacji. Dzisiaj mówimy o tym, jak reagować na agresywne komentarze w mediach społecznościowych, aby wydobyć z nich korzyści i dbać o ich stan psychiczny.

1. Nigdy nie akceptuje komentarzy osobiście

Pierwsze i najważniejsze taktyka w radzeniu sobie z negatywnymi uwagami: Nigdy nie wziąć je do serca. Nawet jeśli napisał ktoś z znajomych, najprawdopodobniej, mówi bez zastanowienia konsekwencje, a nie rozumiejąc niuanse swojej pracy lub hobby. Zamiast obrażać się na naprawdę trudnych słów, używać go jako sposób na rozwijanie i zyskać pewność siebie.

Negatywne opinie są częścią każdej firmy - bez względu na to, co teraz nie sprzedają konkretnych produktów lub usług, ale tylko do stworzenia udanego profil dla instytucji przydatnych kontaktów w branży. Aby nie martwić się o molestowaniu, należy je rozwijać swoje konto. Według badań rynkowych, w następnym roku, 84% w celu promowania powinny być skierowane na budowanie i wzmacnianie zaufania abonentów. Chcesz udanego konto - Naucz się utrzymywać dobre stosunki z wyznawcami.

Jednocześnie nie trzeba się wyginać pod opinii kogoś innego i zmienić swoje zasady, aby zadowolić wszystkich. Niektórzy ludzie nie lubią cię co dzień publikowania storiz z ulubionym psem? przycisk „Wypisz” jest zawsze dostępny do niego.

2. Odpowiedź w

Jeśli próbujesz zwiększyć zaangażowanie abonentów, konieczne jest, aby zwracać uwagę i co do odpowiedzi na wszelkie uwagi, nie tylko na pozytywnych. Znajdź czas próbuje sformułować jasnej odpowiedzi na każde Hayter - replika musi być spokojny, uprzejmy i nawet wdzięczny. Jeśli w jakiś sposób może rozwiązać swój problem lub pytanie - Zaoferuj pomoc. Czy widzisz frazę „Byłoby lepiej, aby napisać jak zaoszczędzić na usługach w obszarze” - obietnicę, że wkrótce przygotuje publikację z lifehack.

3. przypomina lojalnych abonentów, jak ważna jest ich sprzężenie zwrotne

Większość ludzi w sieciach społecznych pisać negatywne komentarze, zupełnie zapominając powiedzieć trochę więcej niż suche „Like” jeśli podoba się treść postu. Zaproponuj komentarzy w określonych pozycjach, aby zorganizować wywiadów kończące pozycje otwarte pytania. Stworzenie sytuacji, w której abonenci mogą komunikować się ze sobą, i swoich przyjaciół - poznać siebie trochę lepiej. Korzystać z tych zasad nie tylko w biurze, ale w storiz ponieważ Instagram plasuje dnia wydania publikacji zwracając uwagę na to, jak często ludzie interakcji z nimi.

4. Pokaż, że jesteś prawdziwą osobą

Nie musisz być doskonały, więc nie martw się o to, co niektóre negatywne komentarze wskazują swoje wady. Skorzystaj z tych komunikatów w celu podkreślenia, że ​​jesteś taki sam jak wszyscy, a także błędów w swoim życiu. Bardzo szybko można zauważyć, jak łatwo ludzie zaczynają się na fakcie, że jesteś z naruszeniem pewnych zasad, i odpuszczę literówki lub słabo widoczna na fotografii światło.

5. Kontrola zawartość

Jeśli obraźliwy komentarz pojawił się zza dezinformacji, należy rozwiać nieporozumienia, albo zostać ustalone, że nie jest najlepszą reputację. Powiedz abonentów, co brzmiało fakt, nie ma nic wspólnego ze sobą: nie robić z powrotem z dala od rodziny Bradley Cooper i nie publikują reklamy bez nut. Nawet jeśli ktoś jest pozostawione do własnej opinii, przynajmniej nie mylić nowych abonentów.

6. które dobrze

Nawet ze złych uwag mogą dostarczyć przydatnych doświadczeń, na przykład aby zwrócić uwagę na to, co należy opublikować, na jakie pytania odpowiedzieć, i to lepiej doradzić. Tym wyraźniej będzie strategia w sieciach społecznościowych - im więcej korzyści będziesz otrzymywać od nich. Staraj się zachować równowagę: 70 pozytywnych komentarzy mogą stanowić 30 obraźliwe lub niewielka część fanów może nawet nudzi.

Jak często piszesz obelgi na portalach społecznościowych?